Som dere observante lesere sikkert har fått med dere så ble min bærbare datamaskin syk i forrige uke. Frykten for å bli solbrent var stor. Spenningen var til å ta og føle på. Jeg kontaktet Acer support onsdag morgen i forrige uke. Jeg skrev først en detaljert beskrivelse på supportsiden dems og ringte de et par timer etter. Det var lang telefonkø og linja ble brutt når jeg snakket med den første kundebehandleren, som raskt konstaterte det samme som meg; død harddisk. Han fikk imidlertid sendt meg referansenummer og adresse. Så pakket jeg laptopen i en HP-kasse, durte ned på posten og sendte den avgårde. Siden jeg var på posten relativt tidlig regnte jeg med at pakken kom fram dagen etterpå, men til min store overraskelse kunne damen på posten opplyse meg om at «Nei, pakker tar TRE dager»! WTF? Tre dager for å sende en jævla pakke til Oslo? I 2007?? Skjerpings posten, det der er rett og slett for dårlig! Tre dager i posten hver vei, pluss inntil en uke på reperasjon skulle tilsi at jeg kanskje ble uten bærbar i inntil to uker! Heldigvis tok det ikke så lang tid. Jeg ringte Acer på torsdag denne uken, bare for å sjekke statusen på reperasjonen, og de kunne opplyse om at PC’en var sendt allerede på onsdag, og bare et par timer senere fikk jeg telefon fra T. om at det var kommet en pakke på døren! På døren altså, snakk om luksus! 🙂 I pakken var PC’en min, og en lapp: «Defekt sektor på harddisk. Byttet harddisk. Under testing gikk skjermen i hvitt. Byttet LCD-panel.» Jeg slapp å fylle ut noe «kjøpslov-skjema» som de snakket om på telefon, og det hele ble på Acers regning, som forventet, men man vet jo aldri. Både ny og raskere harddisk, og ny skjerm altså! Det var nesten som å få ny laptop!

And there were much rejoicing! Harddisker går i stykker, og Acer håndterte denne saken meget tilfredsstillende. Så derfor vil jeg bare avslutte denne posten med å gi en stor koz til alle dere på Acer support- og reperasjonsavdelingen! Jeg er tilbake til mitt gode gamle bærbare liv, og for å feire hadde jeg laptopen på skulderen under hele turen på byen i går! 😉

PS: Det er ikke åpent nett på Galleri eller Happytime pizza.

Idag blogger jeg fra det nye og hippe operativsystemet Linux. Grunnen til det er at min trofaste bærbare datamaskin gjennom snart to år idag ble sendt på intensivkirurgi hos Acer i Asker.

I går morges valgte rett og slett den nevnte bærbares platelager å takke for seg. Det ble en lang dag med prøving og feiling av alle mulige metoder, alt fra reinstallasjon av Windows og oppstart fra «Teh ultimate Ninja mega super boot CD» til healing og bønnerop til dataguden. Alt til ingen nytte. Det hele endte opp med en trist seanse der jeg startet maskinen fra en hippie-CD og kopierte relevant innhold over en kabel til denne datamaskinen. Så gikk min bærbare maskin i posten etter en halvtimes i telefonkø og 2 minutter på telefonen med Acer support.

Dette betyr da at jeg har kun denne stasjonære datamaskinen fra millenniumsskiftet med hippie-OS og en skjerm fra helvete tilgjengelig på kveldstid. Siden reperasjon og sending er ventet å ta inntil to uker vil dette da medføre seg to alvorlige komplikasjoner i denne tiden:

1. Jeg vil sannsynligvis bli utsatt for store doser av frisk luft og muligens solstråler
2. Når jeg først sitter ved vraket vil jeg sannsynligvis ikke ha stort annet å gjøre enn å blogge og surfe i de tynne lagene av blagosfæren

Jeg håper dere har forståelse for min store smerte og frustrasjon, og krysser fingrene for at min bærbares operasjon blir vellykket.